Storitve popravila – Vaša pravica do popravila
Nudimo vam različne možnosti za popravilo vaših izdelkov. Kot vaš trgovec želimo zagotoviti, da boste lahko v celoti izkoristili svoje pravice iz garancije in še naprej uporabljali naše storitve popravila tudi po poteku garancijskega roka.
Na tej strani lahko preverite, kakšni pogoji morajo biti izpolnjeni za posamezno možnost popravila in katere pravice vam pripadajo po zakonu.
Vaše zakonske pravice glede popravil
Pomembne informacije o vaši garanciji
Popravila v okviru zakonskega garancijskega roka:
Pravica do izbire: Imate pravico do izbire med popravilom (odpravo napake) in zamenjavo izdelka. O obeh možnostih vas bomo predhodno obvestili, da se boste lahko odločili za tisto, ki vam najbolj ustreza.
Podaljšanje garancije: Če se popravilo izvede za odpravo napake, se garancijski rok za vaš izdelek podaljša za 12 mesecev od dneva popravila. To podaljšanje velja od dneva, ko je bilo popravilo zaključeno.
Brezplačno: Popravila, izvedena v garancijskem roku, so za vas brezplačna. To krije tudi stroške nadomestnih delov in dela
Popravila izven garancijskega roka:
Naše storitve popravila so vam na voljo tudi po poteku garancijskega roka. V tem primeru se stroški popravila zaračunajo po razumni ceni. O predvidenih stroških vas bomo predhodno obvestili, da boste lahko sprejeli premišljeno odločitev.
Vaše možnosti popravila
Za ureditve popravila nudimo naslednje možnosti::
Katera možnost je prava za vas?
Preverite, ali je na voljo storitev proizvajalca. Te informacije boste našli v uporabniških navodilih vašega izdelka ali v nekaterih primerih na računu poleg opisa izdelka.
Je storitev proizvajalca na voljo? Če je, jo lahko uredite neposredno.
Če storitev proizvajalca ni na voljo ali je potekla, lahko uporabite našo storitev popravila Conrad.
Proizvajalčeva storitev popravila
Conrad storitev popravila izdelkov
Dodatne informacije in podpora
Povzetek vaših pravic
| Položaj | Vaša pravica |
|---|---|
| Napaka v garancijskem roku | Izbira med popravilom in zamenjavo |
| Izvedeno popravilo | Podaljšanje garancije za 12 mesecev |
| Stroški, kriti z garancijo | Brezplačno popravilo |
| Popravilo izven garancijskega roka | Popravilo na voljo za razumno ceno |
| Nadomestna naprava med izvajanjem popravila | Na voljo po dogovoru (odvisno od kategorije izdelka) |
Stanje julij 2026 – Informacije temeljijo na Direktivi (EU) 2024/1799 o skupnih pravilih za spodbujanje popravila blaga.